「Googleマップにお店を載せたいけれど、どこから始めればいいの?」「ハガキ認証って何?届かなかったらどうなるの?」
Googleビジネスプロフィールは、無料で自分で登録できるサービスです。ただ、いざ始めると、「認証」や「すでに載っているお店の扱い」でつまずく方が少なくありません。
この記事では、Google公式ヘルプの情報をもとに、登録の手順・認証のやり方・つまずきやすいポイントと解決策を、初心者の方にも分かりやすく整理しました。最後まで読めば、今日から迷わず登録を進められます。
- Googleビジネスプロフィールは、無料で自分で登録できます。流れは「情報を入力 → オーナー確認 → 情報を充実」の3段階です。
- いちばんのつまずきポイントはオーナー確認(認証)。方法はGoogleが自動で決めるため、あらかじめ全パターンの準備をしておくと安心です。
- 時間がない・不安が大きい場合は、プロに登録代行を頼むのも現実的な選択肢です。
1【結論】登録は自分でできる。つまずくのは「認証」
結論からお伝えします。Googleビジネスプロフィールは、追加も申請も無料で、自分で登録できます(Google公式ヘルプ)。流れはとてもシンプルで、次の3ステップです。
- 情報を入力するビジネス名、カテゴリ、住所(またはサービス提供地域)、連絡先などを登録します。
- オーナー確認(認証)を受ける「このビジネスの管理者は自分です」とGoogleに証明します。
- 情報を充実させる営業時間、写真、説明文などを整えて、お客様に伝わる状態にします。
多くの人が「認証」でつまずく理由
入力そのものは、準備さえできていれば難しくありません。つまずきやすいのは、次の点です。
- 認証の方法を自分で選べない:方法はGoogleが自動的に決めるため、変更できません。
- ハガキの待ち時間:郵送の場合、届くまで通常14日ほどかかります。
- すでにお店が載っている:重複して新規作成すると、あとで整理が面倒になります。
この記事では、これらを事前に知って、回避できるように解説していきます。
☀ 登録が終わったあとに描ける未来
- お店の名前で検索したとき、正しい営業時間・電話番号・写真が表示される。
- 「近くの○○」を探している人に、見つけてもらえる土台ができる。
- 自分で更新できるので、臨時休業やお知らせもすぐに反映できる。
※上記は期待できる活用イメージであり、成果を保証するものではありません。
「やり方は分かったけれど、自分でやる時間がない」という方は、登録・オーナー確認をサポートしてくれる代行サービスもあります(第10章で詳しく比較します)。
2登録前に確認|対象になるビジネスと準備するもの
登録できるビジネスの条件
Google公式ヘルプによると、対象となるのは、営業時間中に顧客と対面でサービスを提供するビジネス(小売店など)や、顧客のもとへ訪問してサービスを提供するビジネスです。
⚠ 対象外・注意が必要なケース
- オンラインのみのビジネス(顧客と対面も訪問もしない)は対象外です。
- 郵送先として借りているだけの住所(バーチャルオフィス)は、営業時間中にスタッフが常駐していない限り登録できません。
- コワーキングスペースは、明確な看板と、営業時間中に対応できるスタッフが常駐している場合を除き、登録できません。
準備しておくものチェックリスト
✅ 登録前に用意したい8点
- Googleアカウント(Gmailアドレス、または任意のメールアドレスで作成したもの)
- 正式なビジネス名(看板・名刺・ウェブサイトなどで使っている名称)
- 住所(店舗がない場合は、サービス提供地域)
- 電話番号(認証で使う場合があるため、確実に出られる番号)
- 営業時間・定休日
- ウェブサイトのURL(あれば)
- 写真(外観・内観・商品・メニューなど)
- 認証を受けられる環境(ハガキを受け取れる/電話に出られる/スマホで動画を撮れる)
登録前に「すでに載っていないか」を検索
登録を始める前に、Googleマップで、ご自身のビジネス名と地域を検索してみましょう。すでに誰かが作成したプロフィールが載っている場合は、新規作成ではなく、第4章の「申請」や、第7章の「オーナー権限のリクエスト」で進めるのが基本です。
3新規登録の手順(パソコン)
マップに載っていない場合の、新規登録の手順です。Google公式ヘルプにもとづいています。
- Googleアカウントにログインするビジネス用のメールアドレスをGoogleアカウントにリンクしておくと、管理がしやすくなります。
- 「business.google.com/add」を開くパソコンのブラウザで、このページにアクセスします。
- 「Google にビジネス情報を追加」をクリック追加作業の入口です。
- ビジネスの詳細を入力する画面の指示に従って、名前、カテゴリ、住所(またはサービス提供地域)、連絡先などを入力します。
- オーナー確認の方法を選び、手順を進める表示されたオプションから選び、画面の指示に従います(詳しくは第5章)。
※画面の表示や入力項目は、Googleのアップデートで変わることがあります。実際の画面の指示を優先してください。
入力するときのポイント
| 項目 | ポイント |
|---|---|
| ビジネス名 | 看板・名刺・ウェブサイトなどで使っている正式名称を入力。キーワードや営業時間、電話番号、キャッチコピーなどは入れません。 |
| カテゴリ | 「ビジネスが何であるか」を表す、最も具体的なカテゴリを必要最小限で選びます。キーワードそのものをカテゴリにするのはNGです。 |
| 住所 | 実際の所在地を正確に入力。部屋番号や階数もOKです。 |
| サービス提供地域 | 顧客のもとへ訪問する場合に設定。自宅などが拠点の場合は、住所を非表示にできます。 |
| 電話・ウェブサイト | ビジネスに直接つながる番号と、実際のビジネスのウェブサイトを入力します。 |
4すでにマップに載っている場合の手順
お店がすでにGoogleマップに載っているのに、オーナー確認が済んでいない(未確認の)プロフィールは、申請して管理を始められます。新しくプロフィールを作る必要はありません。
パソコンから申請する場合
- Googleマップを開くパソコンのブラウザで開きます。
- ビジネス名と都市を検索する地図上で直接選ぶこともできます。
- 「ビジネス オーナーですか?」→「管理を開始」をクリック別のビジネスを選ぶ場合は「他のビジネスを所有または管理しています」を選びます。
- オーナー確認の方法を選び、画面の指示に従う
スマホ(Googleマップアプリ)から申請する場合
- Googleマップアプリを開く
- 検索バーにビジネス名を入力し、検索結果から選ぶ
- プロフィールの「概要」から「ビジネス オーナーですか?」→「管理を開始」をタップ
- オーナー確認の方法を選び、画面の指示に従う
⚠ すでに「確認済み」のプロフィールの場合
ほかの人がすでにオーナー確認を済ませている場合は、申請ではなく、現在のオーナーにオーナー権限をリクエストする手順になります(第7章)。
5オーナー確認(認証)のやり方
オーナー確認は、Googleビジネスプロフィールの登録でいちばん大切で、いちばん迷いやすいステップです。まず、押さえておきたい大前提があります。
✅ 認証の大前提(Google公式ヘルプより)
- 認証の方法はGoogleが自動的に決めるため、自分では変更できません。
- 使える方法は、業種・公開情報・地域・営業時間によって異なります。
- 場合によっては、複数の方法での確認が必要になることがあります。
認証方法の種類と特徴
| 方法 | やり方・注意点 |
|---|---|
| 電話/テキストメッセージ | 「オーナー確認を行う」から電話またはSMSを選び、届いたコードをプロフィールに入力。自動音声(IVR)のシステムではコードを取得できません。 |
| メール | 確認画面に表示されたメールアドレスが使える状態かを確認し、メールの手順に従います。 |
| ライブビデオ通話 | 一部のビジネスのみ。営業時間内に、事業所の場所とオーナー権限を示します。 |
| 動画の録画 | スマホで動画を撮影してアップロード(詳細は下記)。Googleは、可能な場合はビデオでの確認をすすめています。 |
| 郵送(ハガキ) | 一部のビジネスのみ。コードが記載されたハガキが届きます(詳細は下記)。 |
ハガキ認証のポイント
- コードは通常14日以内に届きます。
- 確認コードは30日で有効期限が切れます。
- 届くまでの間、ビジネス名・住所・業種を編集しないでください。編集すると、届いたコードが使えなくなります。
- 新しいコードを再リクエストしないでください。前のコードが無効になり、プロセスが長引きます。
- コードは安全に保管し、他の人と共有しないようにしましょう(Googleがコードを尋ねることもありません)。
動画認証のポイント
動画で認証する場合の主な要件は次のとおりです。
- 30秒以上で、中断なしで連続撮影した未編集の動画であること。
- スマホで録画し、ビジネスプロフィールからアップロードすること。事前に録画した動画は使えません。
- 位置情報・カメラ・マイクへのアクセスを許可する必要があります。
🏪 店舗型で映すもの
- 道路標識、建物番号、周辺の店など所在地の手がかり
- 外観と看板(プロフィール名と一致していること)
- レジ、キッチン、倉庫、POSなど従業員だけが使う場所
🚗 非店舗型で映すもの
- 拠点の標識や近くの目印
- 専門機材、作業スペース、名刺、社名入りの服装など
- サービス提供の様子や、事業に関する書類
⚠ 動画に映してはいけないもの
- 口座番号・納税者番号など機密情報
- 自分や他人の個人情報
- 他人の顔
認証が終わったあと
確認の手順を終えると、5営業日ほどの審査があります(Google公式ヘルプ)。承認されると確認メールが届きます。動画が承認されなかった場合は、プロフィールの「問題を確認」から、不足していた内容を確認して、撮り直します。その際は、最初の動画に映っていた情報も含めて、不足分を追加しましょう。
「認証の準備が大変そう…」と感じたら、
手順のサポートを受けられるサービスもあります。
※相談は無料と案内されています。サービス内容は公式サイトでご確認ください。
6認証後に設定したい項目と編集のやり方
認証が済んだら、お客様に伝わるよう、情報を充実させましょう。編集の方法は次のとおりです。
- パソコン(Google検索):business.google.com を開き、「プロフィールを編集」を選び、変更後に「保存」。
- スマホ(Googleマップアプリ):右下の「ビジネス」→「プロフィールを編集」→「保存」。
いずれも、プロフィールに紐づいたGoogleアカウントでログインしている必要があります。なお、Googleは変更内容を確認してから公開するため、すぐには反映されない場合があります。
設定したい項目ガイド
| 項目 | ポイント |
|---|---|
| 営業時間 | 通常の営業時間に加えて、祝日などの特別営業時間や臨時休業も設定できます。 |
| 電話番号 | メインの番号に加えて、追加で2つまで登録できます。FAX番号は登録できません。 |
| ウェブサイト | http:// または https:// から始まる完全なURLを入力。Googlebotをブロックしていないかも確認しましょう。 |
| SNS | プラットフォームごとに1つずつリンクを登録できます(地域により異なります)。 |
| ビジネスの説明 | 全角375文字(半角750文字)以内。URLやHTMLは使えません。プロモーションや価格ではなく、ビジネス自体の説明を中心にします。 |
| 写真・動画 | お客様が場所を見つけやすいよう、外観の写真が役立ちます。ほかに店内・商品・メニューなども追加しましょう。 |
| 開業日 | 年と月のみを入力します。 |
| 属性・サービス・メニュー | 事実にもとづく属性は編集できます。メニュー編集は飲食系のみ、など業種で異なります。 |
⚠ 認証後に再確認が必要になる変更
- ビジネス名を変更した場合
- 住所を変更した場合
こうした変更をすると、オーナー確認をもう一度求められることがあります。変更は慎重に行いましょう。
7つまずきやすいポイントと解決策
ハガキが届かない
ハガキは通常14日以内に届くとされています。まず、14日は待ってみましょう。その間、名前・住所・業種を編集したり、再リクエストしたりすると、コードが使えなくなるおそれがあります。コードの有効期限は30日です。期限が切れた場合は、もう一度オーナー確認を行います。また、プロフィールに別の確認方法が表示される場合は、そちらを試せます。
「オーナー確認を行う」ボタンがまた表示される
このボタンが再び表示される場合は、Googleが確認を完了できなかった、という意味です。もう一度オーナー確認を行いましょう。ビジネス情報を更新したときに、追加情報を求められることもあります。
動画が承認されなかった
プロフィールの「問題を確認」を開くと、不足していた要件(店名が外観にない、周辺の様子がない、など)が分かります。前回の内容をすべて含めて、不足分を足した新しい動画を撮影し、アップロードしましょう。
他の人がすでにオーナーになっている
ほかの人が確認済みのプロフィールは、次の手順でオーナー権限をリクエストします。
- 「business.google.com/add」にアクセス
- ビジネスの名前と住所を入力し、一覧から選ぶ
- 「アクセス権限をリクエスト」を選び、フォームに記入して送信
現在のオーナーには確認メールが届き、3日以内に返信する必要があります。承認されれば管理できるようになり、拒否された場合は、プロフィールの編集提案や再審査の請求ができます。3日経っても返信がない場合は、確認メールから申請できることもありますが、常に可能とは限りません。
プロフィールが重複してしまった
同じビジネスのプロフィールが複数あると、問題になることがあります。Google公式ヘルプでは、状況別に次のような対応が案内されています。
- 自分で誤って重複を作成した:重複側を削除します(削除すると、そのプロフィールの内容や紐づく管理者もすべて消えるため、対象を慎重に選びます)。
- 移転した:新規作成せず、既存プロフィールの住所を更新します。
- 複数のサービスを提供している:サービスごとにプロフィールを分けず、1つのプロフィール内で一覧にします。
ログインに使ったアカウントを忘れた
Googleアカウントのトラブルシューティングページで、アカウントを復元できます。
8やってはいけないNG例
せっかく登録しても、ガイドラインに違反すると、プロフィールが停止されることがあります。次の点に注意しましょう。
⚠ ありがちなNG例
- ビジネス名にキーワードを詰め込む(例:地域名やサービス名、キャッチコピー、営業時間、電話番号を入れる)
- カテゴリにキーワードそのものを選ぶ/関係のない近隣ビジネスのカテゴリを選ぶ
- 説明文にリンクを入れる/特別料金や特典を過度に強調する
- バーチャルオフィスなど、実際にサービスを提供していない住所で登録する
- 1つのビジネスに対して複数のプロフィールを作る
- クチコミの見返りに、割引や特典を提供する
とくにクチコミに関するルールは厳しく、Googleは、クチコミの投稿と引き換えのインセンティブ(金銭的報酬・割引・無料の商品やサービスなど)を禁止しています。また、肯定的なクチコミだけを選んで募ったり、その場で書くことを強要したりすることも禁止です。認められているのは、見返りや内容への誘導なしに、実体験にもとづく投稿を自然にお願いすることです。
9登録後に集客へつなげる運用のコツ
登録はスタートラインです。次のポイントを続けることで、お客様に選ばれやすいプロフィールに育てていけます。
- 営業時間・臨時休業を最新に保つ:古い情報は、来店のがっかりにつながります。
- 写真を定期的に追加する:季節のメニューや店内の雰囲気など、いまの様子を伝えましょう。
- 投稿でお知らせを発信する:キャンペーンやイベントを告知できます。
- クチコミには、できるだけ返信する:丁寧な返信は、これから来る人の安心にもなります。
- 「収集された情報」を確認する:プロフィールの編集画面で、Googleが集めた情報を確認し、誤りがないかチェックしましょう。
10自分でやる?代行に頼む?判断の目安
ここまで読んで、「自分でできそう」と感じた方もいれば、「やっぱり大変そう」と感じた方もいるはずです。判断の目安をまとめました。
| 比べるポイント | 自分で登録 | 代行を利用 |
|---|---|---|
| 費用 | 無料 | 作業費がかかる(登録のみの相場は1.5〜4万円程度) |
| 時間・手間 | 入力、写真準備、認証対応をすべて自分で | ヒアリングと素材の準備、本人にしかできない認証対応が中心 |
| 不安・迷い | カテゴリや説明文、認証の判断は自分で | プロに相談しながら進められる |
| 向いている人 | 時間とネット操作に余裕がある | 本業が忙しい、失敗したくない、早く公開したい |
代行を選ぶなら:登録・オーナー確認支援
代行の選択肢のひとつが、株式会社インターマトリックスの「Googleビジネスプロフィール 登録・オーナー確認支援」です。公式サイトによると、次のような特徴があります。
- オーナー確認・登録手続きのサポート、基本情報の登録、カテゴリ・属性の設定、説明文の作成、写真・ロゴの掲載などに対応。
- お客様が用意したアカウントを使い、登録した情報はお客様のアカウントのものになると案内されています。
- 月額費用は不要(初期の登録代行料のみ。MEO対策を希望する場合のみ別途月額)。
- すでに登録されているがオーナー不明、といったケースのオーナー権限の引き継ぎにも対応と案内されています。
料金は、公式サイトの専用ページにライトプラン30,000円(税別)からと表示されています。ただし、運営会社の別ページには19,800円(税別)の案内もあるため、申込前に総額と作業の範囲を必ず確認しましょう。登録後の順位や集客は保証されていない点にも注意が必要です。
「自分でやるか、任せるか」は、相談してから決めても大丈夫。
まずは無料相談で、費用と範囲を確かめてみませんか?
※料金・内容は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
11よくある質問(FAQ)
はい。Google公式ヘルプでも、追加も申請も無料と案内されています。
Googleアカウント、正式なビジネス名、住所(またはサービス提供地域)、電話番号、営業時間などです。認証のために、ハガキを受け取れる、電話に出られる、スマホで動画を撮れる、といった環境も整えておくと安心です。
選べません。Googleが業種・公開情報・地域・営業時間に応じて自動的に決めます。
通常は14日以内とされています。コードの有効期限は30日です。届く前に名前・住所・業種を編集したり、再リクエストしたりしないよう注意してください。
顧客のもとへ訪問してサービスを提供するビジネスなどは対象です。住所を非表示にして、サービス提供地域を設定できます。ただし、オンラインのみのビジネスは対象外です。
未確認のプロフィールなら、「ビジネス オーナーですか?」から管理を開始できます。他の人が確認済みの場合は、オーナー権限をリクエストします。
認証後に5営業日ほどの審査があり、編集内容も確認されてから公開されます。順位や表示のされ方は保証されていません。
代行サービスもあります。登録・オーナー確認支援の公式サイトで、無料相談の内容を確認できます。申込前に、料金の総額・範囲・返金やキャンセルの条件を確認しておきましょう。
12まとめ|今日の一歩で、お店の見え方が変わる
結論:Googleビジネスプロフィールは、無料で、自分で登録できます。流れは「情報を入力 → オーナー確認 → 情報を充実」の3段階です。
理由とポイント:
- 登録前に、対象になるビジネスかと、すでにマップに載っていないかを確認する。
- 認証の方法はGoogleが決めるため、ハガキ・電話・動画のどれでも対応できるよう準備しておく。
- ハガキを待つ間は、名前・住所・業種を編集しない、再リクエストしない。
- 登録後は、営業時間・写真・投稿・クチコミ返信を続けて育てる。
- クチコミの見返り提供やビジネス名へのキーワード詰め込みはNG。
おすすめ:時間と余裕があれば、まずは自分で挑戦してみましょう。「忙しくて進まない」「認証が不安」という場合は、登録・オーナー確認をサポートしてくれる代行サービスを頼るのも、賢い選択です。
☀ 一歩踏み出した先に、描ける景色
- 「Googleマップで見たよ」と、お客様に言ってもらえる日が来るかもしれません。
- 正しい営業時間や写真が出ることで、初めてのお客様の「行ってみようかな」を後押しできます。
- 自分で更新できる安心感が、日々の発信の自信につながります。
※期待できるイメージであり、成果を保証するものではありません。
Googleマップに、あなたのお店を正しく載せよう。
迷ったら、まずは無料相談から。
※料金・内容・受付状況は公式サイトで最新情報をご確認ください。
参考情報(2026年10月時点で確認)
- Google ビジネス プロフィールを追加またはオーナー確認する(Googleヘルプ)
- Google でビジネスのオーナー確認を行う(Googleヘルプ)
- 動画の録画でビジネスのオーナー確認を行う(Googleヘルプ)
- ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする(Googleヘルプ)
- 重複するプロフィールとオーナー権限に関する問題を解決する(Googleヘルプ)
- Google に掲載するビジネス情報のガイドライン(Googleヘルプ)
- 禁止または制限されているコンテンツ(マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー)
※本記事の手順・仕様は、2026年10月時点のGoogle公式ヘルプにもとづきます。画面表示や仕様は変更されることがあるため、最新の情報は公式ヘルプでご確認ください。本記事は広告(PR)を含み、特定の成果を保証するものではありません。
Googleビジネスプロフィール登録代行の詳細記事はコチラ:Googleビジネスプロフィール登録代行の評判・料金は?インターマトリックスを徹底調査【2026年】

