「楽天市場のレビューがなかなか増えない」「フォローメールの送信やクーポン発行が毎日の負担になっている」——そんな悩みを抱えている店舗運営者の方に向けて、この記事では楽天市場・Yahoo!ショッピング専用のレビュー収集自動化システム「ラクラクあつまレビュー」を徹底的にリサーチしました。
結論からお伝えすると、フォローメールやクーポン発行の手作業に時間を取られているショップであれば、初期費用0円・最大2ヶ月間の無料トライアルから試せるラクラクあつまレビューは検討する価値が高いサービスです。運営会社の実態、料金プラン、実際の口コミ、そして他社サービスとの違いまで、良い点だけでなく気になる点も含めて包み隠さずまとめましたので、契約前の判断材料としてご活用ください。
1レビューが増えないのは「作業量」が原因かもしれません
楽天市場での購入において、レビューは価格やページの作り込みと同じくらい重要な判断材料になっています。実物を手に取れないネット通販だからこそ、購入者は「他の人がどう感じたか」を見て安心を得ようとするからです。レビュー件数や評価の高さは、検索結果での見つかりやすさやクリック率にも影響すると言われており、レビュー対策は単なる「あったら嬉しい施策」ではなく、売上に直結する重要な業務のひとつになっています。
とはいえ、レビュー対策を手動で行うのは想像以上に手間がかかります。商品発送後のフォローメールを一件ずつ送り、レビューが投稿されたかを毎日目視で確認し、注文情報と紐づけてクーポンを発行する——この一連の流れを他の業務と並行してミスなく続けるのは、決して簡単なことではありません。
- フォローメールの送り忘れ・送信タイミングの管理が大変
- レビュー投稿の確認と注文情報の紐づけを毎日手作業でやっている
- クーポンには有効期限があるため、キャンペーン中は発行作業が延々と続く
- プレゼント品にしたいが、対象者の抽出や発送先リストの作成が面倒
こうした「わかってはいるけれど手が回らない」という状況を解決するために生まれたのが、次の章で紹介する「ラクラクあつまレビュー」です。
2ラクラクあつまレビューとは？基本情報をわかりやすく解説
ラクラクあつまレビューは、楽天市場・Yahoo!ショッピングの出店会社である株式会社こまりが開発した、ECモール出店者向けの「レビュー施策」自動化システムです。フォローメールの送信からクーポンの自動発行、レビューと注文情報の自動紐づけまで、これまで手作業でこなしていた事務的な作業をまとめて自動化できる点が最大の特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | ラクラクあつまレビュー |
| 運営会社 | 株式会社こまり（岡山市） |
| 対応モール | 楽天市場／Yahoo!ショッピング |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | 2,200円〜（税込） |
| 無料トライアル | 申込日から翌月末まで最大2ヶ月間・全機能利用可 |
| 契約期間の縛り | なし（月単位で契約可能） |
特に注目したいのが、レビュー特典として「クーポン」だけでなく「プレゼント品」も設定でき、しかも複数の特典から購入者自身に好きなものを選んでもらえるという機能です。リピート性の低い商材を扱う店舗ではクーポンだけでは訴求力が弱くなりがちですが、プレゼント品を組み合わせることで幅広い商材・業種に対応できるよう設計されています。
3運営会社「株式会社こまり」の信頼性をチェック
アフィリエイト経由で紹介されるツールの中には運営実態が見えにくいものも少なくありませんが、ラクラクあつまレビューの運営会社である株式会社こまりは、会社概要・所在地・代表者名まで公式サイト上で明確に開示されている、実態のある企業です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社こまり |
| 設立 | 2010年11月 |
| 資本金 | 500万円 |
| 代表取締役 | 平山 直哉 |
| 社員数 | 39名（パート・アルバイト含む、2025年5月時点） |
| 所在地 | 岡山県岡山市北区辰巳29-113 |
| 主な事業 | EC販売・運営、システム開発、WEB制作、英会話事業など |
株式会社こまりは、節句人形ブランド「ぷりふあ人形」の楽天市場店・Yahoo!ショッピング店を自社で運営しているEC事業者でもあります。ラクラクあつまレビューは、この自社ショップ運営の中で「レビュー対策の大変さ」を実感してきた開発チームが、自分たちが本当に欲しかった仕組みとして作り上げたシステムだという成り立ちが公式サイトでも語られています。実際に自社で使いながら改善を重ねているという背景は、機能面の実用性を考えるうえで一つの安心材料と言えるでしょう。
株式会社こまりは情報セキュリティの国際規格「ISO/IEC 27001（ISMS認証）」を2022年3月に取得しており、有効期限は2028年3月までとなっています。ECサイトの受注情報や顧客の送付先情報など、機密性の高いデータを扱うシステムだからこそ、この認証取得は導入を検討するうえでの安心材料のひとつです。
4できることを徹底解説｜主な機能一覧
ラクラクあつまレビューで自動化できる機能を、実務の流れに沿って紹介します。
✅ メール・クーポン関連
- フォローメール・レビュー完了メールの自動送信
- レビュー投稿確認後のクーポン自動発行
- クーポンのCSV一括登録・出力機能
- HTMLメールでの訴求力アップ
✅ レビュー特典・分析関連
- プレゼント品とクーポンの併用設定
- 複数特典から購入者に選んでもらう機能
- 注文情報とレビューの自動紐づけ
- レビュー獲得件数・投稿率の分析機能
さらに、公式LINEアカウントと連携できる「LINE連携機能」（セグメント配信・リッチメニュー対応）や、レビュー訴求用のバナーを自動で作成できる機能も用意されており、メールに加えてLINE経由でもレビュー投稿を後押しできる設計になっています。
プレゼント品を特典にした場合も、対象者のみを抽出して発送先情報をCSVで一括ダウンロードできるため、ヤマト運輸・日本郵便など主要な配送サービスの形式にあわせたデータ出力にも対応しています。発送作業のミスを防ぎながら、プレゼント施策特有の「宛名リスト作成」の手間も削減できる設計です。
5料金プラン完全ガイド｜あなたのお店に合うのはどれ？
料金プランは3種類用意されており、店舗の運用スタイルに合わせて選べます。いずれも初期費用は0円、価格は全て税込表示です。
| プラン | 月額（税込） | 年間契約 | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| 基本プラン | 11,000円 | 121,000円 （1ヶ月分お得） |
あつまレビュー基本機能／クーポンCSV機能／バナー制作機能 |
| LINE活用プラン | 16,500円 | 181,500円 （1ヶ月分お得） |
基本プランの内容＋LINE連携・セグメント配信・リッチメニュー |
| クーポンCSVプラン | 2,200円 | ― | クーポンCSV機能＋バナー制作機能のみ（単体契約向け） |
複数店舗を運営している場合は、2店舗目以降を対象にした割引プランも用意されています（同一法人が運営する店舗が対象）。詳細な金額は資料請求または問い合わせで確認できますが、1店舗目より低い料金で追加できる仕組みになっているため、多店舗展開しているショップほどコストメリットを感じやすい料金体系と言えます。
- 注文数がどれだけ増えても月額は変わらない完全定額制
- 契約は1ヶ月単位から可能で、長期契約の縛りがない
- 年間契約にすると1ヶ月分お得になる
- クーポン機能だけ使いたい場合は月額2,200円の単体プランも選べる
6導入までの流れ｜申し込みから無料トライアル開始まで
フォームから申し込み
公式サイトの申込みボタンから専用フォームへ進み、必要事項を入力して送信するだけ。難しい審査などはありません。
管理画面発行
登録したメールアドレス宛に管理画面のURLが届きます。アクセスしてアカウントを作成すれば、その日から利用を開始できます。
無料トライアル開始
申込日から翌月末まで、最大2ヶ月間は全ての機能を無料で試せます。実際にキャンペーンを設定し、効果を確認できます。
継続利用の意思確認
トライアル終了前に継続するかどうかの確認があります。自動的に有料プランへ切り替わることはなく、継続を希望する場合のみ本契約の手続きに進む仕組みです。トライアル中に行った設定は、そのまま有料プランへ引き継がれるため、再設定の手間もかかりません。
7実際に使った店舗の口コミ・評判を集めました
楽天市場が運営する店舗向けサービス紹介ページ「RMSサービススクエア」には、実際にラクラクあつまレビューを導入した店舗からの評価コメントが多数寄せられています。良い評価だけでなく、改善を求める声も含めて内容を要約して紹介します。
😊 良い評価として多かった内容
初期設定がわかりやすく、導入してすぐに効果を実感できたという声が複数の店舗から寄せられています。他社ツールとテスト期間で比較したうえで「一番設定がシンプルだった」という感想も見られました。
クーポンとプレゼント品を選べる仕組みや、プレゼント発送用のCSVフォーマットなど、契約前に求めていた機能がひと通り揃っていたという評価もありました。
初期設定でつまずいた際も、サポート担当者の対応が丁寧だったという声が多く、サポート体制の良さは全体を通して目立つポイントでした。
🤔 改善を求める声もありました
- 獲得したレビューデータをExcel形式などでより詳しく分析したいという要望
- ダウンロードできるCSVの項目をもっとカスタマイズしたいという声
- クーポンが1件ずつ発行される仕様のため、発行数が多いと管理画面がやや見づらくなるという指摘
総合すると、「基本機能はシンプルで使いやすく、サポートも丁寧。一方で分析・データ出力まわりの細かい機能はまだ発展途上」という評価傾向が見て取れます。楽天公式のサービス紹介ページ上での総合評価は5点満点中4.1、これまでの利用件数は260件となっており（2026年9月時点）、一定数の店舗に実際に使われているサービスであることがうかがえます。
8導入事例｜レビュー件数18倍アップのリアルな実績
運営会社の株式会社こまりが自社運営する「ぷりふあ人形 楽天市場店」では、ラクラクあつまレビュー導入前と比べてレビュー獲得件数が18倍以上に増加したという実績が公式サイトで公開されています。あわせて、クーポン付与やプレゼント品発送にかかる作業負担も大幅に軽減されたとのことです。
この事例は第三者店舗ではなく運営会社自身のショップでの実績ではあるものの、「自分たちが実際に効果を出せている仕組みだからこそ他店舗にも提供している」という開発姿勢の裏付けとして参考になります。また公式サイトには、この他にもインテリア・キッチン用品・コスメ・ベビー用品・家電・食品など幅広いジャンルの店舗での活用事例が紹介されています。
9楽天から正式に評価されている安心材料
ラクラクあつまレビューは、楽天が運営する店舗支援サービス紹介の場「RMSサービススクエア」において、以下のような公式評価・認定を受けています。
- 「急成長サービス」認定：利用店舗数・利用店舗増加率・サポート体制・ガイドライン遵守など複数項目を総合的に評価され、2024年上半期・下半期の両方で認定を受けています
- 「優良認定企業」としての掲載：RMSサービススクエア上で優良認定企業のバッジ付きで紹介されています
- ISMS（ISO/IEC 27001）認証取得済み：情報セキュリティ体制の国際規格に準拠
- Yahoo! JAPANコマースパートナーにも正式掲載：楽天だけでなくYahoo!ショッピングのモール公式マーケットプレイスにも掲載されている実績あり
店舗運営者が新しいツールを導入する際に不安になりやすいのが「このサービス、本当に大丈夫なのか」という信頼性の部分です。その点、モール運営元である楽天・Yahoo!の双方から公式に評価・掲載されているという事実は、第三者による客観的なお墨付きとして安心材料になるはずです。
10他社レビュー対策サービスとの違いを正直に比較
楽天市場向けのレビュー施策自動化ツールは、実はラクラクあつまレビューだけではありません。ここでは代表的な他社サービスとの違いを、良い点も含めてフラットに比較します。
| 比較項目 | ラクラクあつまレビュー | 主な競合サービス |
|---|---|---|
| 開発の背景 | 自社EC運営者が自店舗で使いながら開発 | 各社それぞれのノウハウをもとに開発 |
| レビュー特典 | クーポン＋プレゼント品を併用し、購入者が選択可能 | クーポン中心のサービスが多い |
| 導入実績 | 楽天公式「急成長サービス」認定（2024年上半期・下半期） | 導入店舗数の多さを訴求するサービスもあり |
| 初期費用 | 0円 | サービスにより異なる |
正直にお伝えすると、楽天市場専用のレビュー対策ツールという分野には、導入実績を大きく打ち出している老舗的なサービスも存在します。そのため「他に類を見ない唯一のサービス」というわけではありません。ただし、プレゼント品をクーポンと同列の特典として複数設定し、購入者自身に選んでもらえる自由度の高さや、EC運営会社自身が自社利用しながら改善を重ねているという開発姿勢は、ラクラクあつまレビューならではの特徴です。特にリピート性の低い商材を扱う店舗や、特典のバリエーションで顧客満足度を高めたい店舗にとっては、比較検討する価値のある選択肢と言えるでしょう。
11こんな楽天店舗にこそおすすめしたい
🙆 特に向いている店舗
- フォローメールやクーポン発行を手作業で行っている店舗
- 非リピート商材（家具・家電・ギフト品など）を扱っている店舗
- レビュー特典のバリエーションを増やして満足度を高めたい店舗
- 公式LINEを活用してリピーター施策も強化したい店舗
- 複数店舗を運営していて業務効率化を一気に進めたい事業者
🙅 慎重に検討したい店舗
- 月間注文数が極端に少なく、月額費用に見合う効果が出にくい店舗
- すでに他のレビュー対策ツールで十分な効果が出ている店舗
- レビューデータの詳細な分析・エクスポート機能を最重要視する店舗
12解約前に知っておきたい注意点
契約は1ヶ月単位で縛りがなく、無料トライアル終了前には継続・解約の意思確認があるため安心して試せる仕組みですが、解約時には一点だけ知っておきたい注意点があります。
解約手続きを行うと、翌月1日を迎えた時点で稼働中のキャンペーンが強制停止され、メール送信やクーポン付与が行われなくなります。あわせて管理画面へのログインもできなくなるため、必要なデータのエクスポートや確認は解約手続きの前に済ませておくことをおすすめします。
また、過去に一度無料トライアルを利用したことがある店舗は、プランを変更しても再度の無料トライアル適用はない点もあわせて覚えておきましょう。
13よくある質問（FAQ）
無料トライアル中に料金は一切かかりませんか？
楽天市場以外に対応しているモールはありますか？
どんなジャンルの店舗で使われていますか？
途中でプランを変更することはできますか？
複数店舗を運営していますが割引はありますか？
14まとめ｜レビューに追われる日々から卒業しよう
この記事のポイント
- ラクラクあつまレビューは楽天市場・Yahoo!ショッピング出店者向けのレビュー施策自動化システム
- 運営会社の株式会社こまりは設立15年以上、ISMS認証も取得している実態のある企業
- フォローメール送信・クーポン発行・レビューと注文の紐づけをまるごと自動化
- クーポンとプレゼント品を併用でき、購入者が特典を選べる自由度の高さが強み
- 初期費用0円、最大2ヶ月の無料トライアルで気軽に効果を検証できる
- 楽天公式の「急成長サービス」認定など、モール側からの評価実績もあり
フォローメールの送信やクーポン発行に追われる日々から解放されれば、その分の時間を商品企画や接客対応、新規集客といった「売上に直結する業務」に充てられるようになります。レビューが着実に増えていけば、検索結果での見つかりやすさや購入率の向上も期待でき、結果として店舗全体の成長スピードを底上げしてくれるはずです。無料トライアルであれば費用のリスクなく効果を確認できるので、レビュー対策に手が回っていないと感じているなら、まずは気軽に試してみることをおすすめします。
※本記事はPRを含みます
