WEB担当がいなくて困ってる…「WEB担！」は社外の相談役になる？評判を検証

※本記事はプロモーションを含みます

ホームページの小さな修正、広告やSEOの相談、業者から届いた見積もりが妥当かどうか──。社内にWEBに詳しい人がいないと、そのたびに依頼先を探し、状況を一から説明し直すことになります。

この悩みへの答えの一つが、「社外WEB担当者」という考え方です。本記事では、その代表的なサービスの一つ「WEB担！」について、公式サイト・国税庁の法人番号公表サイト・LINEヤフーの公式資料などの一次情報をもとに、評判・料金・運営会社の実態・向いている会社まで調べてまとめました。

気になった方は、まず公式の案内で内容を確かめてみてください。社外WEB担当「WEB担！」の詳細はこちら。

1. 結論｜「WEB担！」は社内にWEB担当者がいない会社の相談窓口

結論から言うと、「WEB担！」は“WEBの困りごとをまず相談できる社外の担当者”を持ちたい中小企業・個人事業主に向いたサービスです。紹介情報によると、経験豊富なWEBマーケターが、集客の進め方、サイト管理、分析、外部業者との調整、日々の細かな困りごとまでを継続的に支える形が特徴です。

そう言える理由は、次の3つです。

以降のセクションで、この結論の根拠を一つずつ具体的に説明します。

2. WEB担！とは？サービスの概要と運営会社

WEB担！は、静岡県富士市の株式会社デキタが提供する、社内のWEB担当者の役割を社外から担う継続契約型のサービスです。公式の詳細ページは2026年6月に公開され、デキタのトップページでも「NEW SERVICE」として紹介されています。

運営会社の基本情報

WEB担！でできることの全体像

公式の詳細ページでは、ホームページの修正、WordPress保守、SEO、広告運用、画像制作、サーバー・メール対応まで、WEBに関する幅広い相談に対応するとされています。契約範囲内の業務に対応し、範囲を超える場合は別途見積もり、または上位プランのWEBコンサルティング契約を案内する、という整理です。

3. なぜ今「社外WEB担当者」なのか｜採用・外注・代行を比較

WEB業務が「毎日張り付くほどではないが、放置はできない」規模の会社にとって、社外WEB担当者は現実的な選択肢になりやすい——これが結論です。理由を、3つの選択肢の比較から見ていきましょう。

採用・スポット外注・社外WEB担当者の違い

※費用の目安は、Web担当者代行サービス各社が公開している解説記事の数値をもとにしたものです(2026年10月時点)。実際の金額はサービスや契約範囲で大きく変わります。

採用がうまくいきにくい3つの壁

• 人材の確保が難しい:IPA(情報処理推進機構)の「DX動向2024」調査でも、DXを推進する人材の不足が一層深刻化していると報告されています(Web担当者に限った調査ではありません)。
• 定着しにくい:専門スキルを持つ人材ほど転職市場での選択肢が多く、育てても長く続くとは限りません。
• 業務量が合わない:必要なWEB業務が月に数時間〜十数時間なら、正社員1名は割に合わないことがあります。

スポット外注にもある“見えにくい手間”

その場しのぎの依頼は、一見ラクに見えて、実は毎回「状況の説明」「見積もりの比較」「その提案が自社に合うかの判断」が発生します。制作会社や広告代理店からの提案が妥当かどうかを、社内で判断できる人がいない——この“判断の空白”こそが、多くの会社でWEBが後回しになる本当の原因です。

4. WEB担！の4つの特長｜相談の一本化から軽微な修正まで

WEB担！の特長は、「相談先の一本化」「定期的な分析と提案」「軽微な修正への対応」「同じ担当者による継続対応」の4つです。紹介情報の内容を、会社にとっての意味とあわせて整理します。

特長① WEBの相談先が一本化される

SEO(検索からの集客)、WEB広告、SNSの活用、サイト管理、細かな設定や不具合まで、幅広く相談できます。他社の提案や見積もりの検討、業者とのやり取りの支援も含まれるとされています。

これまで「ホームページは制作会社」「広告は代理店」「サーバーは別業者」と分かれていると、問題が起きたときに“どこに連絡すればいいか”から迷います。窓口が一つになれば、その迷いがなくなります。

特長② 定期的なサイト・競合分析で「何から直すか」が見える

自社サイトの状況と競合の動きを調べ、会社の目的に合わせて、改善する箇所と取り組む順番を提案してくれる、と案内されています。WEB施策は「全部やる」より「順番を間違えない」ことが重要なので、優先順位をつけてもらえる価値は小さくありません。

※分析の頻度や報告の形式は契約内容によって異なる可能性があります。相談時に確認しておきましょう。

特長③ 相談だけでなく、軽微な修正にもいつでも対応

文章の修正や画像の差し替えなど、契約範囲内の軽微な修正にも対応するとされています。営業時間の変更、料金表の更新、休業のお知らせ、バナーの差し替えといった“小さいけれど放置すると信用に響く作業”が、ここに当たります。

「制作会社に頼むほどでもないが、自分たちでは触れない」という作業を気軽に頼める窓口があるだけで、サイトの鮮度は保ちやすくなります。

特長④ いつも同じ担当者が対応する

紹介情報では、毎回同じ担当者が対応することで、状況を一から説明する負担が減り、お互いの考え方も分かるため、相談や依頼がしやすくなるとされています。契約範囲を超えて上位プランに移る場合も、相談する担当者は変わらないとの案内です。

なお、デキタは少人数体制とみられ、代表自身が現在も現場に立つ方針だと公式に述べています。担当者との距離が近いメリットがある一方で、不在時のバックアップ体制や繁忙期の対応力は、契約前に確認しておくと安心です(詳しくは第6章・第11章で解説します)。

5. 実際に相談できる内容の具体例

公式の詳細ページには、相談・依頼の例が非常に細かく列挙されています。「こんなことも頼めるのか」と分かるだけでも、WEBの悩みが整理しやすくなります。代表的なものを分類してご紹介します。

「一言の相談」ができる安心感

詳細ページには、日常的な一言の依頼の例として、「この内容は修正できますか？」「SEOの観点では問題ありませんか？」「外注が必要な作業ですか？」「追加費用は発生しますか？」といった質問が挙げられています。作業の発注というより、“判断の相談”ができる点が、社外WEB担当者ならではの価値です。

6. 運営会社デキタは信頼できる？公開情報で確認できたこと

結論として、運営会社の実在と、広告運用に関する一定の公的な位置づけは確認できました。一方で、実績の数字は自己申告が中心なので、読み方には注意が必要です。確認できたことと、慎重に見るべきことを分けて整理します。

第三者の公開情報で確認できたこと

• 法人としての実在:国税庁の法人番号公表サイトに、「株式会社デキタ」(静岡県富士市中島480)が法人番号9080101018669で登録されています。
• LINEヤフーの認定パートナー一覧への掲載:LINEヤフー for Businessが公開する「Sales Partner」のCertifiedパートナー一覧(2026年4月現在)に掲載されています。

※Certifiedは、LINEヤフーのSales Partner認定のうち3区分(Premier・Select・Certified)の最下位に当たります。掲載があることは判断材料の一つですが、広告の成果を保証するものではありません。

運営会社が自社で発表している情報(第三者検証なし)

誠実だと感じたポイント

• 公式FAQで、「WEB集客を依頼すれば絶対に成功する」とは言えないという姿勢を明記している。
• 実績ページで、契約終了後に検索順位が下がった例も隠さずに書いている。
• WEBマーケティング支援について、最低料金(月額10万円〜)や、同一商圏の競合を同時に支援しない方針を公開している。

契約前に確認したい点

• 少人数体制とみられるため、担当者が不在のときの対応やバックアップ体制。
• パートナー企業と連携して対応するとされているため、実際に誰がどの作業を担当するのか。
• 広告運用では、毎月の詳細な定例レポートは基本対応としていない旨が案内されています。WEB担！での報告の形式は事前に確認を。

7. 料金・契約について｜わかっていることと確認すべきこと

結論として、WEB担！の料金・契約期間は、公式の詳細ページには掲載されていません(2026年10月28日時点)。金額を知るには、相談して見積もりをもらう必要があります。ここでは、公開情報から読み取れる範囲を整理します。

金額を判断するときの考え方

社員を1名採用した場合、給与・社会保険を含めて月25万〜40万円以上かかるとする試算が各社の解説記事にあります。それと比べて、「月に必要なWEB業務の量」と「相談できる範囲」が見合うかどうかで判断しましょう。安さだけで選ぶと、必要な相談が範囲外になってしまうこともあります。

8. 評判・口コミは？調査結果と他サービスとの違い

結論として、WEB担！単体の口コミ・評判は、Web検索で確認できた範囲では見つかりませんでした(2026年10月28日時点)。公式の詳細ページが2026年6月公開という新しいサービスで、第三者の比較サイトやレビューにまだ十分に出ていないためと考えられます。

口コミがないときの、現実的な判断材料

口コミがないこと自体は、サービスの良し悪しを示すものではありません。評価の代わりに、次の観点で判断できます。

• 運営会社の実在・設立年・代表者が確認できるか(→確認できました)
• 広告・集客の実務経験が、事例や公的な掲載から読み取れるか(→一部確認できました)
• 範囲外の扱いや、成果の限界を誠実に説明しているか(→説明されています)
• 料金・契約条件・担当体制が、相談時にきちんと開示されるか(→要確認)

似たサービスとの比較(各社の公開情報・2026年10月時点)

※各社の公開情報(2026年10月時点)をもとにした比較です。料金や条件は変更される場合があります。最新の内容は各社の公式サイトでご確認ください。

比較すると、他社が「稼働時間と月額を公開する型」であるのに対し、WEB担！は「まず相談して範囲と金額を決める型」です。自社の悩みが多岐にわたり、「何をどこまで頼めるか」自体が分からない会社には、後者の方が合うことがあります。

9. WEB担！が向いている会社・向かない会社

WEB担！が向いているのは、“WEBの判断役”が社内にいない会社です。紹介情報のターゲット像と、ここまでの調査を踏まえて整理します。

こんな会社におすすめ

• WEBの活用や改善に、継続して予算を確保できる企業・個人事業主
• 社内にWEB担当者がおらず、経営者や事務スタッフが兼任している
• 依頼先選びや、提案・見積もりの判断に悩んでいる
• 社内のWEB担当者に、専門知識や人手の面で支援がほしい
• ホームページ・SEO・広告などの依頼先がバラバラで、窓口をまとめたい
• 以前の制作会社と連絡が取れない、または小さな作業を頼みにくい

向かない可能性がある会社

• WEBに予算をかける予定がなく、単発の安い修正だけ頼みたい(スポット対応のサービスの方が合うことがあります)
• 社内で毎日WEB更新が発生し、専任の担当者を育てたい
• 料金・稼働時間が事前に明示されるサービスでないと判断できない
• 短期間で必ず大きな成果を出してほしい(WEBの成果は競合や環境に左右されます)

10. 契約で描ける未来｜1か月後・3か月後・半年後・1年後

社外WEB担当者を持つ最大の価値は、「WEBのことが、いつも後回しになる状態」を抜け出せることです。契約後に目指せる姿を、時間の流れに沿って描いてみます。

• 1か月後｜「誰に聞けばいいか」で悩まなくなる放置していた細かな修正が片付き、営業時間や料金表の古い情報が更新されます。WEBの困りごとは、まず一つの窓口に相談できる状態に。
• 3か月後｜業者の提案を“自分たちの言葉で”判断できるサイトや競合の分析をもとに、「何から手をつけるか」の優先順位が決まります。見積もりや提案も、相談しながら冷静に比べられるように。
• 半年後｜SEOや広告の改善が“回り始める”優先順位に沿った改善を続けることで、問い合わせにつながる導線が整っていきます。(成果の大きさは業種・競合・予算によって異なります。)
• 1年後｜WEBが“属人化しない会社の資産”になる社長や事務スタッフがWEBに時間を取られなくなり、本業に集中できます。必要なら担当を変えずにWEBコンサルティングへ進むこともできます。

11. 相談から始めるまでの流れと、必ず聞きたい5つの質問

相談は「現状を話す」ことから始まります。難しい準備は不要ですが、聞きたいことを整理しておくと、条件の比較が格段にしやすくなります。

相談から開始までの一般的な流れ

WEB担！の正式な申込手順は公式の案内で確認してください。参考として、デキタのWEBマーケティング支援では次の流れが案内されています。

• ヒアリング現在のホームページ、集客状況、悩み、目標、予算感を伝えます。初回の打ち合わせは無料と案内されています。
• 現状確認サイトの構造、検索順位、競合などを確認します。
• 提案優先順位をつけた施策と、必要に応じて概算費用が示されます。
• 契約提案内容・対応範囲・費用に納得したうえで契約します。
• 運用開始相談や修正、改善が始まります。

相談前に用意しておくとスムーズなもの

• ホームページのURLと、困っていることのメモ
• WordPressやサーバーなどのログイン情報の所在(共有はしなくてOK、どこにあるかの把握だけで十分)
• 他社から受け取った見積書や提案書(あれば)
• 月に使えるおおよその予算感

契約前に必ず聞きたい5つの質問

この5つに明確な答えが返ってくれば、安心して進められます。WEB担！の公式案内から相談内容を確認することから始めてみましょう。

12. よくある質問

WEB担！とはどんなサービスですか？

株式会社デキタが提供する、社内のWEB担当者の役割を社外から担う継続契約型のサービスです。集客の進め方、サイト管理、分析、外部業者との調整、日々の細かな困りごとまで相談できると案内されています。

WEB担！の料金はいくらですか？

公式の詳細ページには金額の記載がありません(2026年10月28日時点)。相談のうえで見積もりが案内されます。参考として、上位に当たるWEBマーケティング支援は最低月額10万円からと案内されています。

契約期間や解約条件はどうなっていますか？

詳細ページには記載がなく、紹介情報では「継続契約型」とされています。最低契約期間や解約の条件は、契約前に必ず確認してください。

WEB担！の口コミや評判はありますか？

Web検索で確認できた範囲では、WEB担！単体の口コミは見つかりませんでした。2026年6月に公開された新しいサービスであることが理由と考えられます。「デキタス」や「ウェブ担さん」など、名前の似た別サービスの口コミと混同しないようご注意ください。

どこまで依頼できますか？範囲外の作業はどうなりますか？

ホームページの修正、WordPress保守、SEO、広告運用、画像制作、サーバー・メール対応など幅広い相談に対応するとされています。契約範囲を超える業務は、別途見積もり、または上位プランのWEBコンサルティング契約が案内されます。

静岡県以外の会社でも利用できますか？

デキタは静岡県富士市の会社ですが、地域に関係なく仕事をしていると案内されています。打ち合わせはオンラインが基本です。

すでに制作会社がいても使えますか？

デキタのWEBマーケティング支援では、現在の制作会社がある場合でも、集客面の相談役として関われると案内されています。WEB担！でも、依頼先が分かれている状況を整理する相談ができるとされています。

依頼すれば必ず成果が出ますか？

WEBの成果は競合や検索エンジンの変化にも左右されるため、デキタ自身も「絶対に成果が出る」とは断言していません。成果の見込みについては、相談時に現状分析をもとに説明を受けるのがおすすめです。

13. まとめ｜まずは相談して「いくらで、どこまで」を確かめよう

「WEB担！」は、社内にWEB担当者がいない会社が、WEBの相談・判断・軽微な修正を一つの窓口に任せられる、継続契約型の社外WEB担当サービスです。

WEBの悩みを先送りにするほど、情報は古くなり、問い合わせの機会は静かに失われていきます。「誰に聞けばいいか」が決まっているだけで、WEBは“後回しの悩み”から“前に進める仕事”に変わります。

相談は、現状を話すだけで始められます。まずは公式の案内から、内容と条件を確かめてみてください。

※本記事はプロモーションを含みます