オーケンウォーターの評判は？口コミ・料金・解約金を検証【2026】

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最終確認日：2026年11月9日（公式サイト・第三者サイトの掲載情報をもとに作成）

1オーケンウォーターとは？基本情報と3つの特徴

結論から言うと、オーケンウォーターは「水代だけで天然水を続けたい人」と「重いボトル交換から解放されたい人」に向いたウォーターサーバーです。初期費用・サーバーレンタル料・送料（北海道を除く）が0円で、毎月かかるのは基本的に水代だけ。シンプルな料金体系が、選ばれている理由のひとつです。

運営は、兵庫県丹波市に本社を置く株式会社オーケンウォーターです。公式の会社概要によると、設立は平成2年8月、資本金は400万円、従業員は14名の会社で、ナチュラルミネラルウォーターの製造・宅配事業を行っています。

基本情報（2026年11月時点）

特徴① ボトルを持ち上げない「足元交換」

12Lの水ボトルを、サーバーの下部にセットするタイプです。重いボトルを胸の高さまで持ち上げる必要がありません。ボトルは使い捨てのワンウェイ式で、空になったらつぶして捨てるだけ。回収を待つ手間も、保管スペースも不要です。

特徴② 天然水3産地＋RO水から選べる

天然水は、富士山・大分天領・京都丹波の3産地から選べます。ミネラルを重視するか、飲みやすさを重視するか、コストを重視するかで選び分けられるのが魅力です。コストを抑えたい人には、RO水の「プラスプレミアム」も用意されています。

特徴③ 水代だけのシンプル料金とLINE注文

公式サイトでは、入会金・手数料・月額レンタル料はかからず、かかるのは水の料金のみと案内されています。水の注文や配送間隔の変更は、LINEでもできます。電話がつながりにくい時間帯を気にせず、スマホで手軽に管理できるのは、忙しい家庭にうれしいポイントです。

2評判・口コミを調査｜良い声と気になる声

結論として、評判は「水のおいしさ・コスパ・ボトル交換のラクさ」が好評で、「サーバーの故障対応」と「解約条件」に不満の声が出やすい、という傾向でした。ここでは、口コミサイトや第三者の検証記事をもとに、良い面と気になる面の両方を整理します。

第三者サイトでの評価

• みん評：総合2.82点（5点満点・33件）。厳しい意見も載せることを方針にしたサイトで、低めの点数が出やすい点に注意が必要です。
• マイベスト：実際に契約して検証した「天然水のウォーターサーバー」45商品の比較で、Smartプラスを1位（検証スコア4.43）と評価。ボトル交換の負担の少なさ、料金の安さ、最低契約期間の短さが高評価でした。
• 価格.comマガジン：2人世帯・月24L利用の平均月額を3,950円〜と掲載。同価格帯の床置き型との比較で、電気代が比較的抑えられる点を強みとしています。

良い口コミ・評判

みん評などに投稿された声を、要点だけ言い換えて紹介します。

気になる口コミ・悪い評判

契約前に知っておきたいので、ネガティブな声も隠さずお伝えします。

口コミから見えるオーケンウォーターの実像

良い口コミは「水の味」「価格」「ボトル交換のラクさ」に集まり、悪い口コミは「サーバーが壊れたときの対応」「解約条件」に集まっています。つまり、日常の使い心地には満足しやすい一方、トラブル時の対応と契約条件を事前に理解しておくことが、後悔しないカギです。

なお、公式規約では、通常の使用範囲内の故障・破損は無料で修理または交換されると案内されています。心配な方は、サーバー補償がセットになった月額330円（税込）の「安心サポート」も検討するとよいでしょう。

3料金を徹底解説｜天然水は月3,950円〜、RO水は2,696円〜

結論として、料金は「天然水おトクプラン」で12L×2本が3,950円（税込）、RO水おトクプランで2,696円（税込）です。サーバー代がかからないため、水代＋電気代が毎月の目安になります。

4つのプランと料金一覧

※500mlあたりは、24L（500ml×48本分）で割った当サイトの計算です。RO水おトクプランの56円は公式表記です。※RO水基本プランの料金は、第三者の解説記事を参照した情報のため、申込画面で最新の金額をご確認ください。

天然水の「おトクプラン」と「基本プラン」の差は、2本あたり296円。おトクプランは契約が1年長くなる代わりに、毎回の水代が安くなる仕組みです。

毎月の費用イメージ

天然水のおトクプランを2本（24L）ずつ使う場合の目安は、水代3,950円＋電気代約474円で、月あたり約4,400円です（電気代は公式の目安値で、使用状況により変わります）。

水代以外にかかる可能性がある費用

規定回数ぶんの水代を払うと、総額はいくら？

規定利用期間と購入回数をそのまま満たす場合の「水代の単純計算」は次のとおりです（電気代などを除く、当サイトの試算）。

RO水おトクプランは1本あたりが安い反面、5年・90回と期間が長くなります。総額と契約の長さを見比べて、自分の使い方に合うプランを選びましょう。

4契約期間・解約手数料・停止ルールの注意点

結論として、オーケンウォーターには「規定利用期間」があり、期間内に解約すると16,500円（税込）がかかります。ウォーターサーバーの「レンタル無料」は、一定期間の水の購入が前提になっている点を理解しておけば、失敗を防げます。

規定利用期間と解約手数料

規定利用期間が過ぎれば、解約手数料もサーバー交換料もかかりません。なお、公式の利用規約では、解約手数料の発生条件は「規定利用期間の満了前かどうか」と書かれています。一方で、プラン一覧には購入回数も併記されており、回数が未達の場合の扱いは条文だけでは断定できません。契約前に、お客様サービスセンター（0120-041-999）へ購入回数の扱いを確認しておくと確実です。

知っておきたい停止・キャンセルのルール

• 配送の一時停止：最長2か月は無料。2か月以上連続で停止する場合は、サーバー1台につき月880円（税込）。次回発送の7日前までに連絡が必要です。
• 初回のサーバー到着前のキャンセル：お届け予定日の7日前までなら手数料なし。それ以降〜前日までは事務手数料7,700円（北海道は11,000円）。
• 受取拒否・長期不在：事務手数料1,650円。
• 支払いが2か月連続で確認できない場合：宅配が自動で停止されます。
• サーバーの返却：基本は自分で梱包します。梱包材が必要な場合は、梱包キット代1,100円がかかります。

後悔しないための3つのチェック

1. 毎月2本（24L）を使い切れるか：定期購入のみで、都度購入には対応していません。家族の人数と料理・飲み物の使い方を目安にしましょう。
2. 契約期間を続けられそうか：転勤・引っ越しの予定があるなら、短めの基本プランや「安心サポート」を検討しましょう。
3. 設置スペースがあるか：サーバーは幅約30cmですが、設置には幅約60cm×奥行約49cmのスペースが必要とマイベストが紹介しています。

水が余りそうな場合も、配送周期は1〜4週間で調整でき、LINEや電話で変更できます。使い方に合わせて調整しながら続けられるのは、安心材料です。

53種の天然水とRO水の違い｜どれを選ぶ？

結論として、迷ったら「飲みやすさ重視なら京都丹波」「ミネラル感重視なら富士山」「美容や成分が気になるなら大分天領」、コストを最優先するなら「RO水」が選び方の目安です。3種の天然水は、成分表が公式サイトで公開されています。

天然水3種の成分比較（1Lあたり）

※いずれも公式サイトの表記。ミネラルの人工添加や成分調整は行っていないと案内されています。

富士山の銘水｜ミネラルがほしい人に

3種の中で硬度が最も高い50mg/Lですが、一般的に軟水に分類される数値です。バナジウムを含む点が特徴で、しっかりしたミネラル感を求める方に向いています。

大分天領の銘水｜成分にこだわる人に

シリカ・有機ゲルマニウム・亜鉛といった成分が表示されている水です。「成分表を見て選びたい」という方には、比較しやすい1本です。大分県出身の方が、地元・日田の水を選んで利用しているという口コミもありました。

京都丹波の銘水｜クセの少なさ重視の人に

3種の中で最も硬度が低い（31mg/L）水です。広告主の紹介でも、飲みやすさを推す一押しの銘水とされています。利用者の口コミには、ぬるくなっても味が落ちにくいという声がありました。クセの少ない水を探している方は、まず検討したい1本です。

RO水（プラスプレミアム）｜コストを抑えたい人に

RO膜（逆浸透膜）でろ過した水で、天然水由来のミネラルを程よく残す独自製法とされています。天然水より水代が安く、おトクプランなら12L×2本で2,696円です。マイベストの検証記事では、硬度は京都産25mg/L、富士産23mg/Lと紹介されています。

一方で、公式ページにはミネラルの種類・含有量や硬度の数値が記載されていません。購入前に、気になる点は公式サポートに確認しておくと安心です。

赤ちゃんのミルク作りに使うなら

一般に、粉ミルクには必要なミネラルが含まれているため、硬度の低い軟水が向くとされています。オーケンウォーターの天然水3種は硬度31〜50mg/Lの軟水で、RO水も選べます。

ただし、公式サイトに「赤ちゃん向け」と明記した保証表示はなく、利用者の声が載っているのみです。ミルクの調乳に使う場合は、小児科医や公式サポートに確認しながら選んでください。

6サーバー「Smartプラス」の使い勝手

結論として、Smartプラスは「毎日の水くみとボトル交換をラクにしたい人」に合う、コンパクトな下置き型サーバーです。一方で、温度設定や常温水に制限があるため、使い方に合うかを確認しておきましょう。

主なスペック

うれしいポイント

• 足元でボトル交換：重いボトルを持ち上げないので、女性やシニアにも扱いやすい設計です。
• 温水がすぐに使える：マイベストの検証では温水が80℃台で出ており、カップ麺やコーヒー、ミルク作りの時短に便利とされています。通電から約30〜40分で冷水・温水が使える状態になります。
• 内部を清潔に保つ設計：Wクリーン機能により、最後の1滴まで鮮度を保つ設計と案内されています。外側は、ウェットティッシュなど家庭にあるもので手入れできます。
• 省エネ・静音：エコモードで消費電力を最大60％カット。駆動音・振動音は従来製品比で30％削減と公式LPに記載があります。

購入前に知っておきたい注意点

• 水温は2段階で、常温水は出ません（価格.comマガジンの指摘）。
• 停電・断水時は、ボトルに残量がある限り常温で使えますが、常温での利用は衛生面から推奨されていません。
• 他社製のサーバーやボトルとの併用はできません。
• デザインは好みが分かれます。ホワイト・ブラックのほか、木目調の限定カラーが選べます。

7水質・安全性への取り組み（放射能・PFAS検査）

結論として、オーケンウォーターは放射能とPFAS（PFOS／PFOA）の検査結果を、公式サイトで定期的に公開しています。「どんな水を飲んでいるのか知りたい」という不安に、データで応える姿勢が見えます。

公式サイトで確認できる検査

このほか、LPでは、120項目以上の自社基準をクリアした水だけを出荷すると紹介されています。

データを見るときの注意点

• 「確認されませんでした」は、検出下限値未満という意味です。公式ページには検出下限値の記載がなく、「ゼロ」と断定はできません。
• 検査の対象は天然水3産地で、RO水（プラスプレミアム）は対象外です。
• 検査成績書（PDF）が公開されているため、気になる方は原本を確認できます。

赤ちゃんがいる家庭や、災害への備えとして水を選びたい方にとって、「何を調べて、どう公開しているか」が見える会社は、安心材料になります。

8他社と比較｜コスモウォーターなどとの違い

結論として、月額の安さと解約負担のバランスを重視するならオーケンウォーター、機能性や温度の細かさを重視するならコスモウォーターなど、というのが目安です。価格.comマガジンやマイベスト、各社の公式資料に掲載された情報を、同じ軸で並べました。

※価格.comマガジン、マイベスト、コスモウォーター公式資料（2025年9月）などの掲載時点の情報で、各社の条件・時期が異なる点があります。最新の内容は各社の公式サイトで確認してください。「—」は今回の調査で確認できなかった項目です。

コスモウォーターとの違い

価格.comマガジンの比較表では、オーケンのSmartプラスとコスモのsmartプラスNextは、サイズ・重量・タンク容量が同じ数値です。違いは次のとおりです。

• 料金：オーケンのほうが平均月額が安く、マイベストの検証でも、トータルコストはオーケンのほうが安めとされています。
• 機能：コスモのsmartプラスNextは水温の細かな調整や非常用電源ユニットがあり、機能面で優位です。
• 契約・解約：オーケンは2〜5年の選択制で、期間内の解約手数料は16,500円。コスモの引取手数料は20,900円です。

プレミアムウォーターやフレシャスとの違い

月額だけを見ると、プレミアムウォーターのfamfit2のほうが安い数字ですが、契約期間は5年。期間内に解約すると解約金が高額になる場合があります。フレシャスのSlat+caféは、カフェ機能が魅力ですが、違約金は40,000円と高めです。「月額」「期間」「解約時の負担」の3つをセットで見ると、オーケンウォーターはバランスのよい選択肢といえます。

9メリット・デメリットまとめ

結論として、メリットは「コスパ・ボトル交換のラクさ・選べる水」、デメリットは「規定利用期間があること・定期購入のみ・温度設定の少なさ」です。両方を理解したうえで選べば、後悔は小さくなります。

10向いている人・向いていない人

結論として、毎月24L程度の水を使う家庭で、コスパとラクさを両立したい人に向いています。当てはまるかどうか、チェックしてみてください。

当てはまる項目が多い方は、一度オーケンウォーターの公式サイトで、プランと料金を確認してみてください。

11キャンペーン（新規・乗り換え・紹介）

結論として、新規契約では「天然水の初回無料」と「丹波産コシヒカリ2kg」、他社からの乗り換えでは「JCBギフト券10,000円分」が公式サイトで案内されています。ただし、条件と期間をよく確認することが大切です。

キャンペーンの内容や期間は予告なく変更される場合があります。特典の適用条件は、申込経路によって異なる場合もあるため、申込画面で最新の条件を確認してください。

12申込みから利用開始までの流れ

結論として、申込みはWebで完結し、設置工事は不要です。届いたその日から使い始められます。

1. STEP1｜Webで申込みプラン（おトク／基本）、水の種類、サーバーの機種・カラー、配送周期を選びます。Webは24時間受付です。電話（平日9:00〜17:00）でも申込めます。
2. STEP2｜商品の発送・お届け注文完了メール・出荷完了メールが届きます。通常は翌日発送で、1〜3日ほどでお届けです。配送日時の指定もできます（日付指定は申込から5営業日目以降）。
3. STEP3｜サーバーを設置家庭用100Vコンセントがあれば設置OK。ボトルをサーバー下部にセットして電源を入れると、約30〜40分で冷水・温水が使えます。
4. STEP4｜LINEで注文管理公式LINEに友だち登録すると、追加注文や配送周期の変更、スキップの連絡がチャットで行えます。

支払い方法は、クレジットカード、口座自動振替、代金引換から選べます。

13よくある質問

契約前に多い疑問を、公式サイトの情報をもとにまとめました。

14まとめ｜オーケンウォーターで描ける暮らし

結論として、オーケンウォーターは「天然水を水代だけで続けたい」「重いボトル交換から解放されたい」人にとって、コスパとラクさのバランスがよい選択肢です。

おすすめできる理由

• 初期費用・レンタル料・送料（北海道除く）が0円で、天然水は月3,950円〜、RO水は2,696円〜
• 足元でボトルを交換でき、空ボトルはつぶして捨てるだけ
• 富士山・大分天領・京都丹波の天然水と、RO水から選べる
• 放射能・PFAS検査の結果を公式サイトで定期公開
• マイベストの検証で、天然水サーバー45商品中1位の評価

契約後に思い描ける、ちょっといい毎日

• 🌿 買い出しとペットボトルゴミから解放：重い水を運ぶ日が、なくなります。
• ☕ 朝のコーヒーも、料理の水も、おいしく：蛇口をひねるように、冷水・温水がすぐ出ます。
• 🍼 夜中のミルク作りや、忙しい朝の時短に：お湯を沸かして冷ます時間が、ぐっと短くなります。
• 🏠 水の不安がひとつ減る安心感：検査結果を公開している水を、家族みんなで飲めます。

最後にもう一度、大切なこと

規定利用期間内に解約すると、16,500円（税込）がかかります。毎月24Lを使い切れるか、契約期間を続けられるかだけ、事前にチェックしておきましょう。

「自分の家で使えそうだな」と思えたなら、オーケンウォーターの公式サイトで、プラン・料金・キャンペーンの最新情報を確認してみてください。新しい暮らしの第一歩は、ほんの数分の申込みから始まります。

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