リショップナビの評判・口コミは？お祝い金・安心保証の条件とデメリットまで徹底解説【2026年】

※本記事はPRを含みます

最終確認：2026年10月（公式サイト等の情報をもとに作成しています。最新の条件は必ず公式でご確認ください）

「リフォームしたいけれど、どの会社に頼めば失敗しないのか分からない」「出された見積もりが高いのか安いのか、判断できない」「知らない業者に連絡するのは正直こわい」。リフォームを考え始めた多くの方が、同じようなモヤモヤを抱えています。

そんなとき、ネット広告や検索結果でよく目にするのがリフォーム無料一括見積もりサービス「リショップナビ」です。ただ、「本当に使って大丈夫？」「電話がしつこいって聞くけど…」と不安になって、評判を調べている方も多いはずです。

この記事では、公式サイトの情報と、ネット上で見られる口コミ・評判を突き合わせて、リショップナビの良い点も気になる点も包み隠さず整理しました。お祝い金や安心保証の「正確な条件」まで解説するので、申し込み前の判断材料にしてください。

1. 【結論】リショップナビはこんな人におすすめ

結論から言うと、リショップナビは次のような方にぴったりのサービスです。

• どのリフォーム会社に頼めばよいか分からず、信頼できる会社を紹介してほしい人
• 1社だけの見積もりでは不安で、複数社の提案と金額を比べて納得して決めたい人
• 自分で何社も探して連絡する時間がなく、最初の窓口をプロに任せたい人
• 万が一の会社の倒産リスクにも備えておきたい人

そう言える3つの理由

理由は大きく3つあります。

①加盟会社が多く、地域に合う会社を見つけやすい。公式サイトでは加盟リフォーム会社を全国約4,000社と案内しています。

②専任スタッフが電話で希望を整理してくれる。申し込み後にカスタマーサポートから連絡があり、リフォーム内容や希望条件を聞き取ったうえで、最大5社が紹介されます。

③“もしも”への備えがある。契約した会社が倒産した場合の前払金返還などを保証する「リショップナビ安心保証」があり、成約するとお祝い金（デジタルギフト）も受け取れます（いずれも条件あり。詳しくは後述します）。

こうした注意点を事前に知っておけば、慌てることはありません。「比較して、納得できた会社にだけ頼む」という使い方ができれば、リフォーム会社選びの不安は大きく軽くなります。

水回りを一新して、毎日の掃除や家事がぐっとラクになる。家族みんなが「このお風呂、気持ちいいね」と笑顔になる。そんな暮らしの第一歩は、良い会社に出会うことから始まります。

2. リショップナビとは？基本情報と運営会社

リショップナビは、リフォームしたい人と、一定の審査を通った全国のリフォーム会社をつなぐリフォームマッチングサービスです。公式では「厳しい加盟審査をクリアした優良リフォーム会社を無料で紹介するサービス」と説明されています。

※公式サイトでは、見積もり件数No.1の根拠として「2021年2月 リフォーム産業新聞『リフォームマッチングサイトアンケート調査』」が示されています。調査時期が過去のものである点にご留意ください。

運営会社が上場企業であることの意味

リショップナビを運営するじげんは、求人・不動産・リフォームなど暮らしに関わる比較サービスを幅広く展開する、東証プライム上場企業です。プライバシーマークも取得しており、個人情報の扱いについて一定の体制が整っていると考えられます。

「どこの誰が運営しているか分からないサイトに、電話番号や住所を入力するのは不安…」という方にとって、運営元がはっきりしているのは安心材料のひとつです。

ただし、運営会社が上場していることと、紹介される個々のリフォーム会社の工事品質は別の話です。だからこそ、後ほど解説する「複数社を比べて自分の目で選ぶ」ことが大切になります。

サービスの詳しい内容や最新の加盟状況は、リショップナビの公式サイトでも確認できます。

3. リショップナビが選ばれる5つの理由

ここからは、なぜリショップナビが多くの人に利用されているのか、その理由を5つに分けて詳しく見ていきます。

理由① 約4,000社の加盟会社から、地域と工事内容に合う会社が見つかる

リフォーム会社には、水回りが得意な会社、外壁・屋根に強い会社、大規模リノベーションが得意な会社など、得意分野があります。公式サイトでは、「お住まいの地域に近く、希望のリフォーム箇所に対応できる」ことを基準に会社を紹介していると説明されています。

加盟社数が多いほど、条件に合う会社が見つかる可能性は高まります。大手企業から地域密着の工務店まで幅広く比較できるのは、このサービスならではの強みです。

理由② 専任スタッフに電話で相談しながら進められる

一括見積もりサービスの中には、フォーム入力だけで機械的に会社が決まるものもあります。リショップナビは、申し込み後にカスタマーサポートが電話で希望を詳しく確認するのが特徴です。

「何から決めればいいか分からない」「予算や工事範囲を相談したい」という初心者の方でも、プロに話を聞いてもらいながら条件を整理できます。紹介後も、不安な点があれば365日（朝10時〜夜9時）サポートに電話がつながると公式で案内されています。

理由③ 加盟審査を通過した会社が紹介される

公式では、加盟する会社は資格・実績・保証などについての基準を通過した会社のみと説明されています。誰でも掲載できる掲示板型とは違い、入口でふるいにかけている点は安心材料です。

理由④ 会社の倒産に備える「リショップナビ安心保証」

リフォームでは、着工前に前払金を支払うケースもあります。万が一、契約した会社が倒産すると、お金も工事も宙に浮いてしまいます。リショップナビには、前払金の返還や代替会社の紹介を受けられる独自の保証があり、保証料はリショップナビが負担するため利用者は無料です（詳しい条件は第7章で解説します）。

理由⑤ お祝い金と、豊富な事例・口コミで検討しやすい

リショップナビ経由で成約し、条件を満たすと、成約金額に応じたデジタルギフトのお祝い金を受け取れます（詳しくは第6章）。

また、サイト上では11,000件以上のリフォーム事例や、加盟会社の情報、利用者の口コミが公開されています。ビフォーアフターの写真を見ながら「こんな仕上がりにしたい」とイメージを膨らませられるので、相談のときに要望を伝えやすくなります。

4. 申し込みから契約までの流れ

リショップナビの利用の流れは、公式サイトでは3ステップで案内されています。実際に契約・工事に進むまでの流れも含めて、5つの段階で整理しました。

5. 費用相場の目安と見積もりで見るべきポイント

リフォームを成功させるには、「相場を知ってから見積もりを見る」ことが大切です。リショップナビの公式サイトでは、箇所別の費用の中心価格帯が紹介されています。

※あくまで目安です。建物の状態、選ぶ商品のグレード、工事範囲によって金額は大きく変わります。

見積書を比べるときの6つのチェックポイント

複数の見積もりが手元に届いたら、合計金額だけで判断しないのがコツです。次の点を見比べてみてください。

• 工事の内訳：何にいくらかかるのか、項目ごとに分かれているか
• 商品名・型番：同じグレードの設備で比べられているか
• 諸経費・廃材処分費：別途請求になっていないか
• 追加費用が出る条件：解体後に追加になる可能性の説明があるか
• 保証・アフター対応：期間や範囲、連絡先が明確か
• 工期と支払い条件：着手金や前払いの割合は適切か

相場感と見るべきポイントが分かっていれば、複数社の見積もりを前にしても落ち着いて判断できます。「比べる」ことが、納得のいくリフォームへの一番の近道です。

6. お祝い金はいくらもらえる？金額・条件・注意点

リショップナビには、リショップナビ経由で成約した人全員が対象のお祝い金キャンペーンがあります。受け取れるのは現金ではなく、選べるデジタルギフトです。

成約金額ごとのお祝い金

※公式サイトのお祝い金ページをもとに作成。キャンペーン内容は予告なく変更・終了する場合があります。申し込み前に必ず最新の条件をご確認ください。

もらうための条件と手順

• リショップナビを通じて加盟企業に見積もり依頼をし、リフォームを成約していること
• 工事完了後90日以内に、マイページからお祝い金を申請し、アンケートに回答すること
• 申請後、運営が成約企業に成約の確認をとれること

お祝い金の申請とアンケート回答の両方が終わると、締め日（当月25日以前なら当月末、26日以降なら翌月末）にメールでギフトコードが届きます。ギフトの種類はAmazonギフトやPayPayマネーライト、QUOカードPayなどから選べます。

見落としやすい3つの注意点

• 適用は1回の見積もり依頼につき1件の成約のみ。複数社と契約しても金額の合算はできません
• ギフトコードの交換期限は180日。期限を過ぎると交換できなくなります
• リフォーム事例（工事の前後写真）を投稿すると+1,000円分もらえますが、着工前に写真を撮っておく必要があります

工事の完了報告を、リショップナビ以外のサイトで行った場合は対象外になる可能性があります。「工事が終わったらお祝い金を申請する」と、スケジュール帳に入れておくと忘れません。

7. 安心保証の中身と、知っておきたい限界

「リフォーム会社が途中で倒産したらどうなるの？」という不安に備えるのが、リショップナビ独自の「リショップナビ安心保証」です。保証料はリショップナビが負担するため、利用者は無料で使えます。

保証される内容

利用条件と上限額

安心保証が“カバーしないこと”

この保証がカバーするのは、会社の倒産で前払金が戻らなくなるケースが中心です。施工の仕上がりに対する不満や、工事後の不具合の保証は、基本的に契約した会社ごとの保証内容によります。工事の品質面は、リフォーム瑕疵保険に加入している会社かどうか、会社独自の保証期間はどうかを、契約前に必ず確認しましょう。

なお、公式の保証ページの見出しには「工事ミスの再工事費用をカバー」という趣旨の文言も見られますが、制度の詳細欄に書かれている条件は倒産時の保証が中心です。詳細は申込み時の約款で確認してください。

8. リショップナビの良い評判・口コミ

ここでは、ネット上の比較記事や体験談で多く見られる声を、傾向ごとに要約して紹介します。個人の感想であり、すべての方に当てはまるわけではない点はご了承ください。

良い評判① 複数社を比べて、納得して選べた

良い評判② 相談できる窓口があって安心だった

良い評判③ 見積もりが丁寧で、仕上がりもイメージしやすかった

良い評判④ 倒産保証やお祝い金など、特典面が心強い

なお、ある比較記事では、独自アンケートの総合評価が5点満点中4.4と紹介されています。ただし、これは記事執筆者による調査で、第三者機関による統計ではありません。数字は参考程度にとどめ、最終的にはご自身で複数社の提案を比べて判断してください。

9. 気になる評判・デメリットと対処法

良い評判だけを並べても、本当の判断材料にはなりません。ここでは、悪い評判として挙げられやすい点と、その対処法を正直にまとめます。

デメリット① 申し込み後に電話が増えやすい

最も多い不満が、電話に関するものです。登録の翌日から複数社から連絡が来た、見積もりだけのつもりが現地調査を勧められた、登録直後に何件も着信があった、といった体験談が見られます。

公式FAQでも、紹介後しばらくはリフォーム会社の電話番号や、担当者の携帯電話から連絡が入ることがあると案内されています。対処法は第10章で詳しく解説します。

デメリット② 紹介される社数や会社の質にばらつきがある

紹介社数は最大5社ですが、地域や工事内容によって変わります。「1社しか紹介されなかった」という声もあります。また、連絡が遅い会社や、見積もりの提出が遅れた会社に当たったという体験談もあります。

対処法：申し込み時のヒアリングで、希望する紹介社数を伝えておきましょう。公式FAQでも、希望の社数があればカスタマーサポートへ伝えるよう案内されています。また、紹介された会社が条件に合わない場合は、追加で別の会社を紹介してもらえる場合があります（紹介できる会社がある場合）。

デメリット③ 契約後のアフター対応は、基本的に会社との直接のやり取り

リショップナビは会社を紹介するサービスで、工事を請け負うのは契約したリフォーム会社です。工事後の不具合は、まず契約した会社との話し合いになります。運営に相談しても「業者と直接」と案内されて困った、という体験談もあります。

対処法：契約前に、保証書の有無、保証期間、アフターの連絡窓口、リフォーム瑕疵保険への加入を確認し、見積書や契約書に残しておきましょう。

デメリット④ 匿名では利用できず、断りは自分で行う

見積もりフォームでは電話番号などの入力が必須で、匿名での利用はできません。また、公式FAQでは、断る場合は業者へ直接伝えてよいと案内されており、運営が断りを代行する仕組みの記載はありません（以前の記事には「代行あり」とするものもありますが、公式FAQで確認できる範囲では直接連絡が基本です）。

対処法：「どうしても匿名で相談したい」「断る連絡が苦手」という方は、他のサービスも比較検討するとよいでしょう（第11章で比較します）。

デメリット⑤ 急ぎの工事には向きにくい

現地調査をしてから見積もりを比べる流れのため、「今すぐ直したい」という緊急の修理には向かない場合があります。一方で、「年末にお風呂が使えなくなって依頼したら、翌日に見積もりが来た」という早い対応の声もあり、会社や時期によって差があります。

10. 「電話がしつこい」が不安な人の対策と断り方

電話の多さは、リショップナビに限らず、リフォーム一括見積もりサービス全般で悩みになりやすい点です。ここでは、ストレスを減らすための具体的な方法を紹介します。

申し込む前にできる5つの準備

• 電話に出られる時間帯に申し込む（申し込み直後から連絡が入ることがあります）
• やりたい工事・予算・希望時期をメモしておく
• 仕事中などで電話が難しいなら、最初のヒアリングで「メールかSMSで連絡してほしい」と伝える
• 「今は比較したいだけで、今すぐ契約する予定はない」と最初に温度感を伝える
• 知らない番号でも、紹介直後の数日は着信に出る（公式FAQでも案内されています）

断るときは「はっきり」伝えるのがコツ

断り方で意外と大切なのが、「考えます」で終わらせないことです。「考えます」と伝えると、会社側は「まだ検討中」と受け取り、後日確認の連絡をする場合があります。次のように、結論をはっきり伝えるほうが、お互いに気持ちよく終えられます。

それでも困ったときの相談先

万が一、強引な営業で不快な思いをした場合は、カスタマーサポート（0120-447-604）へ連絡するよう公式FAQで案内されています。我慢せず、まず運営へ伝えましょう。

電話を受けること自体が「リフォーム会社の熱意の表れ」でもあります。断りの言葉を準備しておけば、電話の負担は怖くありません。

11. ホームプロなど他サービスとの違い

リフォーム会社の紹介サービスは、リショップナビのほかにもいくつかあります。代表的なサービスと比べると、リショップナビの特徴がより分かります。

※リショップナビ以外の項目は、第三者の比較記事に掲載された情報をもとにした目安です。数字や制度は変わる可能性があるため、申し込み前に各サービスの公式サイトで最新情報をご確認ください。

違いのまとめ：どんな人にどのサービス？

• 電話で相談しながら、加盟数の多い中から会社を紹介してほしい人 → リショップナビ
• 匿名で、できるだけ個人情報を伏せて比較したい人 → ホームプロなどの匿名対応サービスも検討
• 断りの連絡が苦手な人 → お断り機能のあるサービスも比較候補に

最終的には、2〜3つのサービスを併用して比べるという方法も有効です。ただし、申し込む数を増やすほど、連絡を受ける電話も増えます。管理できる範囲で、無理のない数に絞りましょう。

12. おすすめな人・向かない人

向かない可能性がある場合でも、メールやSMSでのやり取りを希望する、電話に出られる時間帯に申し込むといった工夫で、負担は軽くできます。まだ迷っている段階なら、費用相場やリフォーム事例を公式サイトで眺めるところから始めるのもひとつの方法です。

13. 失敗しないための活用ポイント

リショップナビを使って満足度の高いリフォームにするために、実践してほしいポイントを7つにまとめました。

この7つを押さえるだけで、「高い買い物をしてしまった」「あの会社にすればよかった」という後悔は、大きく減らせます。リフォームが終わったあと、家に帰るのが楽しみになる毎日が待っています。

14. リショップナビのよくある質問

Q1. リショップナビの利用に費用はかかりますか？

Q2. 何社紹介してもらえますか？

Q3. 申し込み後、どこから電話がかかってきますか？

Q4. 匿名で見積もりを取ることはできますか？

Q5. 紹介された会社を断るにはどうすればよいですか？

Q6. 安心保証は誰でも使えますか？

Q7. お祝い金は必ずもらえますか？

Q8. 現地調査は必要ですか？

Q9. 紹介された会社が全部合わなかった場合は？

15. まとめ｜迷っている今が、比較を始めるタイミング

ここまで、リショップナビの特徴から評判、お祝い金や安心保証の条件まで解説してきました。最後に、結論をもう一度整理します。

リフォームは、決して安い買い物ではありません。だからこそ、「1社だけで決めない」「比べてから決める」ことが、後悔しないためのいちばん確実な方法です。

新しくなったキッチンで、家族と一緒に料理を楽しむ朝。ゆったり足を伸ばせる浴室で、1日の疲れがほぐれる夜。掃除がラクな水回りで、休日の時間が少しずつ増えていく。そんな毎日は、最初の一歩を踏み出した人から手に入れられます。

リショップナビなら、見積もりを取るところまでは無料。もし「この会社なら任せられる」と思えなければ、見送っても構いません。まずは、あなたの地域・あなたの工事に合う会社が、どんな提案をしてくれるのか、気軽に確かめてみてください。